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Foire aux questions
Pour en savoir plus sur notre service ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à consulter notre FAQ
Si après l'avoir parcourue, vous ne trouvez pas votre réponse, vous pouvez nous contacter.
- KIDAE -
KIDAE est une box par abonnement mensuel pour les chats et leurs maîtres. Une box à découvrir ensemble et à partager. Pour toujours plus de moments complices.
Dans chaque box vous trouverez :
- Des surprises pour votre chat (entre 3 & 4) : croquettes, jouets, accessoires ...
- Des surprises pour vous (entre 3 & 4) : snacks, des produits de soins, objets ludiques et lifestyle ...
Le principe est de vous surprendre. Par conséquent, les produits composants votre box ne sont pas communiqués à l'avance et vous ne pouvez pas les choisir.
- VOTRE CHAT -
La sécurité et le bien être de vos chats sont primordiaux pour notre équipe. C’est pour cela que nous vous recommandons de ne pas vous abonner. Et de suivre le régime alimentaire conseillé par votre vétérinaire.
Oui, si votre chat à plus de 1 an (donc n’est plus un chaton) et n’a pas de problème de santé.
- VOUS -
Nous ne pouvons malheureusement pas garantir que votre KIDAE Box ne contiendra pas un produit auquel vous pourriez être allergique/intolérant.
Lisez toujours la liste des ingrédients/produits avant toute utilisation ou consommation
Offrez-le à un de vos amis ou membre de votre famille.
- VOTRE ABONNEMENT -
Nous avons des abonnements pour satisfaire tout le monde.
Le mensuel : Tous les mois vous recevez votre box. Vous pouvez vous abonner avant le 25 de chaque mois, vous serez débité immédiatement et recevrez la box en cours.
Si vous vous abonnez après le 25, vous recevrez la box du mois suivant. Ensuite votre abonnement est renouvelé le 15 de chaque mois.
Vous pouvez résilier quand vous voulez avant la fin de chaque mois.
L’abonnement 3 ou 6 mois : Avant le 25 de chaque mois. Vous êtes débité tout de suite en fonction de votre option et recevrez la box du mois en cours. Après le 25, vous êtes débité immédiatement mais recevrez la box du mois prochain. Vous vous engagez pour le nombre de mois choisi (3 ou 6 mois).
Seul l'abonnement mensuel est résiliable à tout moment.
Pour les abonnements 3 mois et 6 mois, votre abonnement vous engage jusqu'à la fin de la durée sélectionnée.